Vanliga frågor/F.A.Q

Är 24Apoteket ett lagligt apotek?

Svar: Ja. Vi har vårt lagliga säte i Gibraltar och betalar både skatt och moms där. 24Apoteket är inte ett licenserat apotek hos Läkemedelsverket i Sverige,men då vi innehar en giltig apotekslicens ifrån ett EUland kan vi fritt exportera våra läkemedel till hela EU samt till över 200 andra länder . Detta med stöd av EG fördrag [artikel 23.2 (9.2) 

I klartext betyder det att din försändelse inte kommer stoppas i tullen.

Fråga:Säljer ni narkotikaklassade läkemedel?

Svar:Nej.

Fråga: Behöver jag ett recept för att handla hos er?

Svar: Nej inget recept behövs. Vi tillämpar dock 18års åldersgräns för att få handla hos oss. Köpet slutförs i ett land som tillåter försäljning av medicin på distans- så länge som vi redovisar försäljningsskatt. 

Fråga: Hur lång tid tar det innan jag får min leverans?

Svar:Expressleverans tar 12 arbetsdagar medan Standardleverans tar ca 22 dagar .   

Fråga: Vad har ni för betalningsmöjligheter?

Svar: Vi accepterar VISA, MasterCard, Diners Club, JBC, E-check, Banköverföring och Western Union.

För de som betalar via banköverföring eller Western Union ger vi 10% rabatt på totalbeloppet!

Fråga: Hur kan ni ha så låga priser och fortfarande erbjuda märkesvaror? 

Svar:  Av flera skäl. Vi köper vår medicin i EU-länder där inköpspriset är otroligt mycket lägre än i Skandinavien(ibland 90% lägre kostnad) .  Vi har heller inga kostsamma lager eller lönekostnader att betala. Vi två som driver detta företag heter Bengt malmberg och Daniel Eksjöld. Vi befinner oss i Gibraltar där företaget har sitt säte och företagsskatten är näst intill obefintlig.

Vår leveransgaranti: 

Om ditt paket inte anländer i tid, skickar vi ut ett på nytt med expressleverans.

Vår återbetalningspolicy: öppet köp i 60 dagar efter mottagen leverans. 

kontakta oss för att få en returadress ,vi återbetalar så snart paketet anlänt till oss

Fråga: Jag letar efter en vara som inte finns i ert produktsortiment.
Svar:  Skriv ett epost med namnet på varan så gör vi en förfrågan hos våra leverantörer. Ni når oss bäst genom att fylla i kontaktformuläret under fliken Kontakt. Ni får sedan ett svar inom 48h.

Fråga: Hur vet jag att jag får orginalmedicin och inga kopior?
Svar: Vi handlar endast utav producenter såsom, Bayer, AG (Germany), Nicomed (Austria), Lek (Slovenia), Gideon Richter (Hungary),mm 
Vi kan även lämna kopior på våra leverantörstillstånd vid förfrågan. 

Fråga: Hur stor är leveranskostnaden?
Svar: Standardleverans kostar $7 per order (ca 45 Kronor .Max 200 varor per order)
Expressleverans kostar  $15 per order (ca 85 Kronor. Max 200 varor per order).

Fråga: Jag bor inte i Sverige,kan jag få min beställning skickad utomlands istället?
Svar: Ja. Vi skickar globalt med flygpost.  Leveranskostnaden är detsamma oavsett land. 

Fråga: Betyder expressleverans att jag får mitt paket med kurir (tex FedEx eller DHL?)

Svar: Nej. Expressleverans innebär att vi skickar ut ditt paket med rekommenderat brev till vår lagerhållning i Sverige. Därefter skickas paketet inrikes med Svenska Posten. Det tar ca 12 arbetsdagar

Svar: Nej tyvär. Du får helt enkelt göra två separata beställningar istället.

Fråga: Är det möjligt att få ett spårnummer till min försändelse?
Svar: Nej, det blir alldeles för dyrt då paketet måste skickas med kurirpost. Mejla istället till vår kundtjänst för ett exakt leveransdatum. Vi har öppet 10-22 alla dagar

Fråga: Varför är priserna i $ dollar och inte i svenska kronor?

Svar: Läkemedelsföretagen har som praxis att alltid sälja sina varor i US dollar. Att sen växla in kundens beställning i kronor för att återväxla till USD gör att vi förlorar 15% i valutatransaktioner. Detta hade resulterat i en prishöjning. Vi valde därför att endast handla i US dollar. Det gynnar både kunden och oss

Fråga: Är läkemedlen avsedda för den svenska marknaden?

Svar: Nej. Oftast är det avsett för den europeiska marknaden,östra eu-zonen,Kanada,samt Usa . Det medföljer heller ingen bipacksedel  på svenska med varje läkemedel. Vi uppmanar  därför samtliga kunder att besöka Fass.se för råd. Man kan även fråga sin läkare eller på ett apotek. Ring gärna Läkemedelsupplysningen på telefon 0771-46 70 10 vid snabbkontakt med medicinkunnig personal.

obs!Följ alltid din läkare eller apotekares råd. 24apoteket kan aldrig ersätta din läkares rekommendation.

Attention: Information on this site is provided for informational purposes and is not meant to substitute for the advice provided by your own physician or other medical professional. You should not use the information contained herein for diagnosing or treating a health problem or disease, or prescribing any medication. 24apoteket.com is not responsible for any damage to your health as the result of self treatment.

All medications at our drug store are originally made for Eastern Europe and have instructions in Russian. All drugs are to be sold freely and not under swedish commercial law.